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购买须知
1:退换货是请您将商品连同包装的附件一并退回,且务必在退货产品中注明您的姓名、订单号、以及退换货的原因等等,
2:换货客户:需要在退货但上注明您要更改的商品型号,差价多退少补,联系客服办理,
3:退货客户:在您的订单中申请退款并联系快递将此商寄回办理。
4:如果影响第二次销售,且包装箱已开,买家坚持退货的情况下,本店以产品支付70%的价格回收,请谅解。
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签收货物7天之内退换标准。
一.开包不良品可以更换全新产品,往返运费由本店承担。判断标准,主要有以下两点:
1.新品打开后就发现有电性能故障,不包括物流等人为因素造成的外观损坏等情况。
2.附件齐全,外观良好,包装材料齐全。
二.因主观因产生的退换货本店不以受理。其中包括对产品品质的主观要求过高,比如音乐效果不喜欢,感觉推力不足达不到预期效果等不属于产品质量问题,本店不同意退换货。
如果买家有任何疑问可以参考“天猫七天无理由退换货服务支持条件、处理流程及类目” http://service.tmall.com/support/tmall/knowledge-1124463.htm?spm=a2220.956823.0.0.7PYYxL
退换条件:
1、商品外包装完整,相关附(配)件齐全
注:右栏涉及各类目内容中,对“外包装”或“出厂密封包装”有特殊说明的按说明内容。
2、商品表面无划痕、无磨(破)损、无磕碰、无使用、无拆卸等痕迹;
3、(若有)防伪标识码未刮开或撕损,(若有)**性三包卡不能缺失或撕损;
4、(若有)赠品遗失破损、发票遗失不影响原商品退货;赠品破损或遗失可折价(如能估量折价的,以估值折价为准;无法估值折价的,折价上限不超过原商品成交价的10%)、发票遗失按相应退税点由买家承担。
“外包装”系指:生产厂商原包装,不含商家或物流自行二次封装;
“出厂密封包装”系指:生产厂商采用密封条(签)或整体塑(密)封形式对商品的包装。不含商家或物流自行或二次封装。
5、进网许可证未损坏(毁)
6、未有通电、过水、插入卡槽、安装电池开机、安装等已人为使用情形。